AGBs

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen Helbling Networks und ihren Kunden, welche Leistungen von Helbling Networks in Anspruch nehmen.

Vereinbarungen, die von den vorliegenden AGB abweichen, müssen schriftlich festgehalten werden.

Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrags mit dem Kunden.

2. Leistungen und Rechte der Helbling Networks

Helbling Networks erbringt kostenlose und kostenpflichtige Dienstleistungen. Der Kunde wählt die von Helbling Networks zu erbringenden Dienstleistungen aus dem zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme vorhandenen Leistungsangebot aus. Für sämtliche Dienstleistungen gelten die auf den Websites von Helbling Networks oder im Helbling Networks Control Panel ausgewiesenen Konditionen bzw. die Konditionen der kundenspezifischen Offerte. Helbling Networks kann das Leistungsangebot jederzeit ändern und einzelne Dienstleistungen einschränken und/oder deren Erbringung einstellen.

• 2.2.1

  Helbling Networks erbringt ihre Leistungen sorgfältig und professionell. Sie ist im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen bestrebt, ihre Dienstleitungen rund um die Uhr störungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten, übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass die Produkte, Dienstleistungen und der Zugang zu den Dienstleistungen jederzeit und ununterbrochen funktionieren.

• 2.2.2

  Helbling Networks haftet nicht für irgendwelche Kosten des Kunden, welche diesem gegenüber Dritten entstehen.

• 2.2.3

  Über vorhersehbare Betriebsunterbrüche, die zur Störungsbehebung, zur Vornahme von Wartungsarbeiten, zum Ausbau des Dienstes etc. nötig sind, wird der Kunde - soweit möglich - rechtzeitig informiert.

• 2.2.4

  Alle Hosting-Angebote schliessen einen E-Mail Support für den Account ein. Der Umfang dieses E-Mail Supports beschränkt sich auf die Leistung des Accounts. Support betreffend Html, CGI/PHP-Script Programmierung, Java-Applet-Programmierung, Anwendung von Adobe GoLive und ähnlichem sind in diesem Support nicht enthalten. Nimmt der Kunde technische Supportleistungen in Anspruch, die nicht im E-Mail Support für den Account enthalten sind, so werden diese gemäss Abmachung berechnet.

• 2.2.5

  Die Kalkulation der Dienstleitungen basiert auf durchschnittlicher Nutzung der Ressourcen von Helbling Networks. Die zur Verfügung gestellten Ressourcen (insbesondere Traffic, CPU/RAM Nutzung) dürfen nur zum ordentlichen Betrieb der Kundenwebsite, sowie der ordentlichen Benutzung der Mail-Konten, verwendet werden. Helbling Networks ist berechtigt, aufgrund ressourcenintensiver Nutzung durch den Kunden bzw. durch Nutzer der Dienstleistungen aus dem entsprechenden Account (z.B. durch Up- und Download von Dateien), jederzeit und nach freiem Ermessen Grenzwerte für den Ressourcenverbrauch festzulegen und die Erbringung der Dienstleistung für den Kunden entsprechend einzuschränken.

• 2.2.6

  Helbling Networks behält sich zudem das Recht vor, das Benutzerkonto des Kunden bzw. den Zugang zur Kundenwebsite zu sperren, falls dessen Benutzerverhalten oder das Verhalten der Nutzer der Kundenwebsite (z.B. durch DDoS Attacken) in irgendeiner Weise das Betriebsverhalten der Dienstleistung bzw. der Kundenwebsite beeinträchtigt. Helbling Networks wird den Kunden - soweit möglich- vorgängig oder umgehend nachträglich über die Sperrung informieren.

3. Pflichten und Rechte des Kunden

• 3.1.1

  Der Kunde ist zur bestimmungsgemässen und rechtmässigen Nutzung der Dienstleistungen und Produkte berechtigt und verpflichtet sich, diese AGB und allfällige Weisungen von Helbling Networks, insbesondere bezüglich Wartung, Aktualisierung oder Löschung von Software, zu befolgen.

• 3.1.2

  Bei der Bestellung, Registrierung sowie im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen ist der Kunde zu wahrheitsgetreuen Angaben verpflichtet.

• 3.1.3

  Der Kunde verpflichtet sich, Passwörter geeignet zu wählen, sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Für die Verwendung der Passwörter ist der Kunde vollumfänglich selbst verantwortlich.

• 3.1.4

  Der Kunde ist nicht berechtigt, eine von ihm gekaufte Dienstleistung Dritten (kostenlos oder kostenpflichtig) zur Verfügung zu stellen.

• 3.2.1

  Der Kunde ist für den Inhalt seines Accounts verantwortlich. Helbling Networks trifft bezüglich der vom Kunden zugänglich gemachten Inhalte keine Überwachungspflicht.

• 3.2.2

  Insbesondere dürfen folgende Informationsgehalte nicht verbreitet werden:

  • Gewaltdarstellungen im Sinne von Art. 135 des Schweizerischen Strafgesetzbuches (StGB)
  • pornographische Schriften, Ton- oder Bildaufnahmen und Darstellungen im Sinne von Art. 197 StGB
  • Aufrufe zur Gewalt im Sinne von Art. 259 StGB
  • Rassendiskriminierung im Sinne von Art. 261 StGB
  • Anleitungen oder Anstiftung zu strafbarem Verhalten
  • Unerlaubte Glücksspiele im Sinne des Lotteriegesetzes
  • Informationen, die Urheberrechte, verwandte Schutzrechte oder andere Immaterialgüterrechte Dritter verletzen.
  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Jugendliche unter 16 bzw. 18 Jahren keinen Zugang zu Websites haben, die nur für Personen über 16 bzw. 18 Jahren bestimmt sind.
  • Der Kunde verpflichtet sich, keine Werberundschreiben oder Massenmailings (Mailingaktionen) über E-Mail Konten bei Helbling Networks zu initiieren.

4. Datensicherung

Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten alleine verantwortlich. Helbling Networks empfiehlt ihren Kunden, Daten regelmässig zu sichern.

5. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Die Zahlungspflicht für kostenpflichtige Dienstleistungen und Produkte beginnt mit Vertragsabschluss bzw. mit Inanspruchnahme der Dienstleistung.

Die Rechnungen sind jeweils im Account ersichtlich. Der Kunde wird über den Erhalt einer neuen Rechnung per E-Mail informiert.

Wird eine Rechnung nicht fristgerecht beglichen, erhält der Kunde eine erste Mahnung per E-Mail. Die 2. Mahnung wird per Post zugestellt und es werden CHF 5.- Umtriebskosten verrechnet.

6. Haftung

Helbling Networks bemüht sich im Rahmen ihrer personellen und technischen Möglichkeiten um die einwandfreie Qualität der angebotenen Dienstleistungen.

Soweit gesetzlich zulässig, schliesst Helbling Networks jede Haftung für direkte und indirekte Folgeschäden als auch für die von ihr zur Vertragserfüllung eingesetzten Hilfspersonen aus.

Der Kunde kann für alle Schäden, welche bei Helbling Networks oder Dritten durch seine Benutzung der Helbling Networks Dienstleistungen entstehen, zur Verantwortung gezogen, bzw. haftbar gemacht werden.

7. Datenschutz

Helbling Networks verwendet die Kundendaten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und behandelt die Daten vertraulich. Die Kundendaten werden nicht an Dritte veräussert oder weitergeleitet und ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gespeichert.

Helbling Networks schützt die Kundendaten und setzt geeignete Massnahmen um, durch die insbesondere der Zugang zu Daten, deren Transport, Speicherung und Eingabe geschützt werden.

Bei rechts- oder sittenwidriger Handlung ist Helbling Networks berechtigt, die Kundendaten an Schweizer Strafbehörden zu übergeben.

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrages nichtig oder rechtsunwirksam werden, so gelten die übrigen Bestimmungen weiter. Die nichtigen oder rechtsunwirksamen Bestimmungen sollen in diesem Fall durch eine wirksame Bestimmung ersetzt werden, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung derjenigen der unwirksamen Bestimmung so nahe kommt wie rechtlich möglich.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist am Sitz von Helbling Networks. Dieser Vertrag und seine integrierenden Vertragsbestandteile unterstehen dem Schweizerischen Obligationenrecht.